Contacteer ons

Voor vragen over leveringen, retourzendingen, terugbetalingen of garantie van een aankoop via Amazon of een ander online platform, neem je best rechtstreeks contact op met het verkooppunt waar je het product hebt gekocht. Zij beschikken over je bestelgegevens en kunnen je het snelst verder helpen.

Heb je een inhoudelijke vraag over het gebruik of de werking van een BSI-product? Dan kun je ons uiteraard contacteren via het formulier hierboven.

We doen ons best om elk bericht zo snel mogelijk te beantwoorden. In de meeste gevallen krijgt u een reactie binnen 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit bij drukke periodes, zoals het begin van het tuinseizoen, iets langer kan duren. Heeft u na 2 werkdagen nog niets ontvangen? Controleer dan zeker uw spammap, of neem gerust opnieuw contact met ons op.

Ja, onze klantendienst is telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren. Het telefoonnummer vindt u bovenaan deze pagina. Heeft u een complexe vraag of wilt u iets in detail bespreken? Dan raden we telefonisch contact aan, zodat onze medewerkers u meteen gericht te woord kunnen staan. Voor eenvoudigere vragen kunt u ook het contactformulier gebruiken

Voor vragen over een specifiek product kunt u altijd terecht bij onze klantendienst. Om u zo snel en nauwkeurig mogelijk te helpen, vragen we u om in uw bericht de productnaam en/of het artikelnummer te vermelden. Dit artikelnummer vindt u terug op de verpakking, op uw aankoopbon of op de productpagina van onze website. Hoe meer informatie u meegeeft, hoe gerichter wij u kunnen begeleiden.

BSI-producten zijn verkrijgbaar bij een breed netwerk van tuincentra en doe-het-zelfzaken verspreid over heel de regio. Via onze verkooppuntenzoeker kunt u eenvoudig het dichtstbijzijnde verkooppunt opzoeken. Vul uw postcode of gemeente in en u krijgt meteen een overzicht van de winkels bij u in de buurt waar onze producten te vinden zijn. Heeft een winkel een specifiek product niet in voorraad? Vraag dan ter plaatse of ze het voor u kunnen bestellen